Condizioni di vendita

Il principale obiettivo di FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc é offrire prodotti di qualità ad un prezzo chiaro e vantaggioso. Ma non basta se le condizioni per l'acquisto del prodotto non sono semplici e comprensibili da tutti.

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di farmaciaforyou.com
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Prezzi, contenuto e disponibilità dei prodotti

Tutti i prezzi indicati nel sito includono l'IVA
I prezzi e le disponibilità indicate nel presente catalogo si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni per cause di mercato o altro. Sconti, buoni acquisto e promozioni non sono mai cumulabili.

Gli extra sconti
Gli extra sconti non sono mai cumulabili fra di loro, vince l'extra sconto più favorevole (ad esempio se il cliente ha il 10% di extra sconto ad personam per un periodo e acquista un prodotto che ha un extra sconto del 5% per lo stesso periodo, acquisterà il prodotto con l'extra sconto del 10% e non del 10%+5%).

Gli extra sconti non sono applicabili a prodotti a prezzo fisso e/o imposto, si tratta di prodotti già fortemente scontati o di categorie articolari (latti per bambini, prodotti veterinari etc etc), i prodotti a prezzo fisso sono quei prodotti dove viene messo in evidenza il prezzo scontato ma non la percentuale di sconto.

Coupon

Condizioni d'utilizzo dei Coupon

• Per il raggiungimento del minimo d'ordine per il riscatto dei coupon non è possibile considerare l'importo generato da farmaci (anche omeopatici) in quanto si configurerebbe un impulso improprio all'acquisto di farmaci sanzionabile per legge in modo assimilabile ai regolamenti delle fidelity card;
• Per i farmaci non hanno alcun effetto gli extra sconto ad personam e i coupon sconto in quanto verrebbe a configurarsi un extra sconto non permesso per legge;
• Quanto detto sopra vale per i farmaci omeopatici senza obbligo di ricetta che seguono lo stesso iter dei farmaci OTC e SOP;
• un COUPON ha la validità indicata nella promozione;
• un COUPON è utilizzabile seguendo la normale procedura di ordine applicabile ai prodotti disponibili nel catalogo online;
• Farmacia For You si riserva la facoltà di annullare l’ordine qualora venga utilizzato un COUPON al di fuori della data indicata nella promozione o in maniera non propria (ad esempio coupon riservato al primo ordine utilizzato da clienti con almeno un ordine all'attivo);
• Farmacia For You si riserva di modificare le seguenti regole e condizioni a propria discrezione e senza preavviso;
• I coupon sconto non sono mai cumulabili fra di loro, ad ogni ordine può essere associato solo un coupon.

Farmaci OTC e SOP ed omeopatici (senza obbligo di ricetta)

Farmacia For You è una delle prime farmacie italiane e la prima in Toscana ad aver avuto l'autorizzazione alla vendita dei farmaci senza obbligo di ricetta online.

In base alle leggi italiane vigenti Farmacia For You ha predisposto per i farmaci un sistema di trasporto a temperatura controllata.

• Per il raggiungimento del minimo d'ordine per il riscatto dei coupon non è possibile considerare l'importo generato da farmaci (anche omeopatici) in quanto si configurerebbe un impulso improprio all'acquisto di farmaci sanzionabile per legge in modo assimilabile ai regolamenti delle fidelity card;
• Il costo del servizio di trasporto a temperatura controllata è ben evidenziato nel carrello. Al servizio non si può rinunciare se il farmaco necessita del trasporto a temperatura controllata;
• I farmaci che non necessitano di temperatura controllata hanno una spedizione standard;
• Per evitare la permanenza prolungata negli hub dei corrieri i farmaci non vengono mai spediti il venerdì e nei giorni prefestivi;
• Il trasporto a temperatura è selezionabile opzionalmente per tutti gli altri prodotti acquistabili sul sito;
• I farmaci omeopatici senza obbligo di ricetta seguono lo stesso iter dei farmaci OTC e SOP.

Sempre in base alla legge vigente, si ricorda inoltre che:

• I farmaci acquistabili online hanno lo stesso prezzo dei farmaci acquistabili offline in farmacia;
• In base alla circolare ministeriale del 10 Maggio 2016, anche l'importo dei farmaci OTC, SOP e Omeopatici concorre al raggiungimento del minimo d'ordine per avere le spese di spedizione gratuite. Rimane l'obbligo di corrispondere il costo della temperatura controllata qualora sia prevista e al prezzo segnalato;
• Per i farmaci non hanno alcun effetto gli extra sconto ad personam e i coupon sconto in quanto verrebbe a configurarsi un extra sconto non permesso per legge;
• Quanto detto sopra vale per i farmaci omeopatici senza obbligo di ricetta che seguono lo stesso iter dei farmaci OTC e SOP.

Le immagini

Le immagini mostrate nel sito Internet sono del tutto indicative e potrebbero differire anche in modo significativo dal prodotto effettivamente disponibile.

Validità dei prezzi e conferma d'ordine via email

Inviando il modulo d'ordine riceverete una conferma d'ordine automatica via email. Tale conferma d'ordine ha l'unico scopo di notificare il ricevimento dell'ordine elettronico e non costituisce formale accettazione dell'ordine. Il prezzo applicato sarà quello fissato al momento dell'ordine. E' tuttavia possibile che alcune offerte o articoli siano nel frattempo esauriti o abbiano subito variazioni di prezzo particolarmente rilevanti. Ci riserviamo in tal caso di contattarvi nel più breve tempo possibile per annullare l'ordine (senza penali per entrambe le parti) ed eventualmente proporvi un prodotto alternativo.

Responsabilità

Si intende che FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc non assume alcuna responsabilità inerente all'utilizzo che il cliente intende fare della merce acquistata. In caso di merce difettosa o non funzionante FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc avrà il solo onere della riparazione o sostituzione a sua discrezione. In nessun caso la FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc sarà ritenuta responsabile per mancati guadagni dovuti all'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.

Evasione degli ordini

Se non diversamente indicato ci riserviamo di inviare i prodotti disponibili e successivamente i prodotti non in stock senza ulteriori addebiti per il cliente. Se invece l'evasione parziale é esplicitamente richiesta dal cliente egli dovrà assumersi l'onere della spedizione aggiuntiva.

Ricezione degli ordini

La mancanza di prodotti o parti di essi nella confezione o ancora il loro eventuale danneggiamento durante il trasporto devono essere dichiarati entro 2 giorni dal ricevimento del pacco (anche a mezzo email).

FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc spedisce con pacchi sigillati dal nastro FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc sia con i cartoni che con i sacchetti del corriere. Qualora il pacco all'atto di ricezione si presenti con il nastro non perfettamente sigillato o presenti segni di manomissione, si invita a rifiutare il pacco o ad accettare con riserva al corriere. Nel caso in cui venga firmata l'accettazione del pacco senza riserva e il cliente denunci mancanze di prodotto, FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc, una volta constatata la corretta spedizione dai suoi magazzini, non può procedere ad alcun rimborso automatico. Deve prima essere avviata una formale denuncia contro ignoti alle autorità preposte da parte dell'utente finale. In ogni caso non si deve mai eliminare l'imballaggio ed il contenuto del pacco e si invita a fornire prova fotografica della manomissione e del danneggiamento.

Metodi di Pagamento

I pagamenti accettati sono:

• Carta di credito
  Pagamento online con carta di credito tramite server sicuro KeyClient;

• PayPal
  Pagamento online tramite circuito sicuro PayPal;

• Bonifico bancario anticipato
  Contestualmente all'email automatica di conferma di ricevimento dell'ordine invieremo gli estremi per il bonifico bancario da effettuarsi prima della partenza della merce;

• Contrassegno
  Pagamento alla consegna tramite contante o assegno circolare non trasferibile (previa autorizzazione).
  Il pagamento avviene al momento della consegna della merce mediante contante oassegno circolare non trasferibile (in quest'ultimo caso occorre un'autorizzazione preventiva). Il contrassegno prevede un contributo spesa per la gestione dell'incasso da parte del corriere.
  Rifiutare un contrassegno senza motivazione (pacco palesemente alterato) è inadempienza contrattuale. Per poter usufruire del diritto di recesso il consumatore deve ricevere la merce e poi avvalersi del diritto di recesso. Farmacia For You si riserva di agire in ogni sede per il recupero delle spese di spedizione di contrassegni rifiutati senza motivo;

• Pagamento al ritiro
  Disponibile solo in caso di ritiro presso l'esercizio.

• Scalapay
  Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

Fatturazione

Per i Clienti Privati

• Se viene segnalato il codice fiscale verrà emesso scontrino fiscale parlante valido con le nuove disposizioni ministeriali in materia di trasmissione dati per la precompilazione del 730 online. Si ricorda che sono detraibili solo i farmaci e i dispositivi medici marchio CE identificato nello scontrino. Verrà anche inviata ricevuta proforma via email al momento della spedizione d'ordine che rimane illimitatamente in memoria nella sezione I miei Ordini de Il Mio Account;
• Se non viene segnalato il codice fiscale verrà emessa solo la ricevuta proforma che rimane illimitatamente in memoria nella sezione I miei Ordini de Il Mio Account.

Per i Possessori di Partita IVA

• Verrà emessa fattura valida a tutti gli effetti e spedita via email;
• La fatturazione viene effettuata per ogni ordine, la fattura viene spedita con l'email di conferma spedizione e rimane illimitatamente in memoria nella sezione I miei Ordini de Il Mio Account. Per qualsiasi problema concernente la ricezione della fattura contattare il Servizio Clienti. E' importante fornire un indirizzo email valido e attivo;
• La fatturazione viene eseguita con i dati inseriti in sede di registrazione, qualora servano dati di fatturazione diversi occorre modificare gli stessi prima di eseguire l'ordine oppure creare un nuovo account. Non si accettano correzioni inviate via email.

Spedizioni

FarmaciaForYou spedisce a mezzo corriere espresso entro 5 giorni lavorativi (tempo variabile dovuto al numero simultaneo di ordini da allestire) in tutta Italia dal momento della conferma d'ordine e dall'avvenuto pagamento in caso di bonifico o carte elettroniche.

Per i pagamenti in contrassegno vengono applicate le commissioni di pagamento in favore del corriere che ammontano all'1,5% dell'importo d'ordine (minimo € 3,90).

• Per ordini di almeno € 29,90 la spedizione è gratuita!
• Per ordini di importo inferiore a € 29,90 la spesa di spedizione è pari a € 3,90.

Per le località disagiate e le isole minori è previsto un sovrapprezzo sulla spesa di spedizione che verrà indicato in fase d'ordine.

Tracking delle Spedizioni

Tracking BRT (Bartolini)
La email di conferma spedizione non contiene nessun link diretto, sarà direttamente BRT ad inviare una email con il numero di lettera di vettura e il percorso del proprio pacco.

Tracking DHL
La email di conferma spedizione non contiene nessun link diretto, sarà direttamente DHL ad inviare una email con il numero di lettera di vettura e il percorso del proprio pacco.

Tracking GLS
La email di conferma spedizione non contiene nessun link diretto, sarà direttamente GLS ad inviare una email con il numero di lettera di vettura e il percorso del proprio pacco.

Qualora si desideri che ciò non avvenga si prega di comunicarlo via mail all'indirizzo ordini@farmaciaforyou.com contestualmente all'ordine.

Nei rari casi in cui uno o più prodotti non siano disponibili (per rottura di stock, lotti invendibili, ritiri da parte di aziende) il servizio clienti avviserà via email sui tempi di consegna stimati e sulla più vantaggiosa soluzionedel caso per il consumatore.

Spedizioni Internazionali

Per le spedizioni internazionali non è prevista l'opzione di contrassegno.

Le spese e i limiti di gratuità indicati sono validi per pacchi fino a i 3 kg di peso.

In caso di ordini di peso superiore sarete contattati e vi verrà comunicato il costo effettivo della spedizione: nel caso in cui non fosse possibile integrare le spese di spedizione con la somma richiesta, sarà possibile annullare l'ordine ricevendo il rimborso totale per l'importo pagato e senza nessun onere aggiuntivo

Restituzione della merce e diritto al ripensamento

In ottemperanza al disposto dal d.lgs. n. 21/2014, attuativo della direttiva europea n. 2011/83/UE in materia di diritti dei consumatori, la persona fisica che acquista da FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc prodotti per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale, ha diritto a restituire i prodotti acquistati e richiedere la sostituzione della merce o il rimborso integrale comunicando tale decisione a mezzo raccomandata entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco (diritto al ripensamento).

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti acquistati sono a totale carico dell'acquirente.

La direzione si riserva di procedere al rimborso non appena valutate le condizioni del prodotto reso, che deve essere in confezione integra e non utilizzato.
Qualora il reso non arrivasse in condizioni di vendibilità come scritto verrà rifiutato e rispedito al mittente

Si consiglia vivamente di usare l'imballo originale per preservare l'integrità del contenuto reso

La comunicazione può essere inviata anche a mezzo email, fax, telex o telegramma, purché la decisione di avvalersi del diritto di recesso sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive o pec all'indirizzo info@pec.farmaciaforyou.com.

Una eccezione a questa regola, come disposto dall'art. 5 comma 3c del Dlgs 185/1999, riguarda l'esclusione dal diritto di recesso dei soli prodotti preparati appositamente per il cliente. Una volta ricevuta la raccomandata sarete contattati e riceverete un numero di autorizzazione. Tale numero dovrà essere citato nel documento che accompagna la merce. Il tutto va rispedito, in confezione originale e perfettamente integra, al seguente indirizzo: FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc - Corso Europa Unita 1 - 54016 - Licciana Nardi (MS - Massa e Carrara) Toscana Italia.

Per motivi di organizzazione interna non saranno accettati resi privi del numero di autorizzazione. Il rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, ma nel termine massimo di quattordici giorni dal ricevimento della merce resa. La sostituzione di prodotti difettosi o inviati per errore sarà possibile se resi entro 15 giorni dalla data di consegna e purchè completi in ogni loro parte e in confezione integra.

NON SONO SOGGETTI AL DIRITTO AL RIPENSAMENTO I FARMACI (ANCHE OMEOPATICI) E GLI ALIMENTI DEPERIBILI IN QUANTO NON VIENE GARANTITO IL RISPETTO DELLE CONDIZIONI DI CONSERVAZIONE

F.A.Q.

• Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile?

Per sapere della effettiva disponibilità di un prodotto dobbiamo obbligatoriamente entrare nella scheda del prodotto stesso.

Cosa possiamo trovare su Farmacia For You?

Prodotti in giacenza con disponibilità alta e in questo caso sono ordinabili anche in quantitativi alti senza problemi di reperibilità a meno di errori di giacenza

Prodotti in giacenza contingentati e in questo caso troviamo prodotti presenti a magazzino in quantità limitata senza possibilità di ordinarne più di una certa quantità

Prodotti non in giacenza a magazzino che sono contrassegnati come  "Normalmente disponibile in 2 giorni lavorativi secondo la disponibilità del Mercato Italiano" nella scheda prodotto o "disponibili in 2 giorni lavorativi" nell'elenco prodotti. In questo caso si tratta di prodotti non presenti in farmacia ma a listino di almeno un fornitore senza che vi siano segnalazioni di esaurimento. In questo caso il prodotto è ordinabile nel tempo indicato.

Prodotti non disponibili, in quanto abbiamo avuto segnalazioni dal fornitore o dalla casa madre della irreperibilità del prodotto e lo stesso tornerà ordinabile se e quando verrà rimesso in commercio

Può succedere che il prodotto anche senza indicazioni di esaurimento da parte della ditta in effetti non sia reperibile, in questo caso chiediamo, dopo le opportune verifiche del caso presso tutti i fornitori compresa la casa madre, se il cliente vuole esser rimborsato o vuole un consiglio su un prodotto alternativo.

Questo per noi è un plus che forniamo, una consulenza totalmente gratuita sulla commercializzazione di qualsiasi prodotto farmaceutico o parafarmaceutico.

Chiaramente se un prodotto risulta irreperibile all'utente nella zona di origine o presso altri esercizi online, prima di ordinarlo o prima di ordinarne in grande quantità, sarebbe opportuno fare richiesta di reperibilità scrivendoci o telefonandoci. 

Se invece si fa l'ordine, si è pagato e il prodotto risulta irreperibile? Il rimborso avviene senza nessun problema, non saremmo online dal 2009 altrimenti...

Dati sociali

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Corso Europa Unita 1 - 54016 - Licciana Nardi (MS - Massa e Carrara) - Italy
Partita IVA / Codice Fiscale: 01219280458
n.REA: MS-123058
C.C.I.A.A.: 01219280458
Tel.: [+39] 0187.409622
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